服务支持 / IT外包

   企业为什么需要IT外包的存在
  
  1.专业水平及问题解决能力无法保障
  
  招聘专职IT技术人员,技术能力如何评估? IT设备众多,品牌多样,更新换代频繁,即使IT专业能力充分也难以适应多样化的操作,问题出现协调原厂售后困难,问题不能快速解决。
  
  2.降低成本提高工作效率
  
  微型企业因设备不多,若出现问题需要马上解决,这样招聘专职IT虽说能解决问题,但实际工作量不大,平常多数时间会处于空闲状态,资源极度浪费。中小型企业招聘名额有限,但因事务繁锁,工作量一点也不小,实际IT运维人员短缺,使得在平常工作中总会出现急时无人可用,闲时无所事事。
  
  敏恒电脑IT外包服务解决方案
  
  我公司在IT行业经营数十年,拥有专业的技术团队及多年的IT外包服务经验,可根据企业的规模及自身需求灵活制定合理的专属服务。
  
  服务方式
  
  IT外包服务期间我公司工程师会对企业每台IT设备打好标签并建档记录在案
  
  1.主动巡检
  
  工程师会每月固定对企业IT设备上门巡检并将结果记录存档,通过主动预防将可能会出现的问题排除,保障企业IT设备的正常运行。
  
  2.远程协助
  
  我公司提供7*8小时(周一9:00-周日17:00)远程服务,若您设备及软件出现问题请及时与我们联系,工程师可第一时间通过电话或网络给您配置和操作。
  
  3.应急服务
  
  经工程师判定远程无法解决的紧急状况或是其它原因,我们会安排工程师上门服务解决,具体上门时间可与工程师约定。

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